Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bl55

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa bl55 và tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng bl55, bao gồm trang web bl55.world, các ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do bl55 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên truy cập và sử dụng Dịch vụ, tùy theo thời điểm nào đến trước. bl55 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cược thể thao, casino live, Nổ Hũ, đá gà và các sản phẩm game bài đổi thưởng dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam.

2. Điều kiện đăng ký

Để được sử dụng Dịch vụ bl55, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Không đang bị cấm sử dụng Dịch vụ bởi bl55 vì bất kỳ lý do nào trong quá khứ.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ bản chất của các trò chơi có yếu tố rủi ro tài chính.

bl55 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3. Tài khoản người dùng

Một tài khoản trên một người dùng: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản bl55 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích nào đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và phần thưởng tích lũy.

Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bl55 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bl55.

Thông tin tài khoản: Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân thông qua trang quản lý tài khoản. Tuy nhiên, việc thay đổi họ tên đăng ký hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết cần trải qua quy trình xác minh bổ sung nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người dùng.

4. Nạp tiền & rút tiền

bl55 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch tài chính phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong khung giờ làm việc của bộ phận tài chính bl55. Thời gian xử lý có thể dao động tùy thuộc vào phương thức được chọn.
• Mọi giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã nạp tiền vào, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản với bl55.
• bl55 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả số tiền trong tài khoản bl55 được lưu trữ bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Trong trường hợp giao dịch qua USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng theo thời điểm thực tế giao dịch.

5. Quy tắc cược

Các trò chơi và sản phẩm cược trên bl55 — bao gồm cược thể thao V-League, casino live dealer, Nổ Hũ, đá gà và các game bài đổi thưởng — được điều chỉnh bởi quy tắc trò chơi riêng của từng sản phẩm, vốn được công bố trực tiếp trong giao diện chơi. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa quy tắc từng trò và Thỏa thuận này, Thỏa thuận này sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Kết quả các trận đấu và ván chơi là quyết định cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp trục trặc kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bl55 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược liên quan.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

6. Khuyến mãi & tiền thưởng

bl55 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm Điều khoản Khuyến mãi riêng quy định cụ thể về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• bl55 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng bl55 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu giả mạo cho bl55.
• Cấu kết với người dùng khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào Dịch vụ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ bl55 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi.

Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến khóa tài khoản lập tức, hủy bỏ số dư còn lại và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

8. Quyền riêng tư

bl55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật của nền tảng, vốn được coi là một phần không tách rời của Thỏa thuận này. Người dùng đồng ý cho phép bl55 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật.

bl55 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành hoặc để cung cấp Dịch vụ.

9. Giới hạn trách nhiệm

bl55 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Nền tảng không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. bl55 không chịu trách nhiệm cho:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cược của người dùng.
• Gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bl55.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bl55 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

10. Tạm ngừng & chấm dứt tài khoản

bl55 có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Thỏa thuận này, gian lận nghi ngờ, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ an toàn cho các người dùng khác.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bl55. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn sau khi yêu cầu được phê duyệt.

Đối với người dùng muốn tự giới hạn vì lý do sức khỏe hoặc chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm các công cụ hỗ trợ.

11. Thay đổi điều khoản

bl55 có quyền sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng Dịch vụ.

12. Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Thỏa thuận này hoặc Dịch vụ của bl55, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt qua địa chỉ email:

Email hỗ trợ: [email protected]

bl55 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp khiếu nại phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc và bl55 sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.